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Scena illustrativa di consulenza: due persone consultano WAINET Shop sul portatile
ASSISTENZA WAINET

Assistenza prima e dopo l'acquisto

Hai un dubbio prima di scegliere? Vuoi dare una direzione più personale al modello acquistato? Ti serve supporto dopo la pubblicazione? Scrivici: risponde una persona WAINET.
TRE MOMENTI, UN SOLO REFERENTE

Ti aiutiamo quando serve davvero.

01

Prima di acquistare

Ti aiutiamo a scegliere il prodotto adatto, capire cosa comprende e quali materiali servono.
02

Piccole personalizzazioni

Valutiamo preferenze e piccoli adattamenti compatibili con struttura e prodotto.
03

Dopo la pubblicazione

Restiamo disponibili per dubbi, correzioni, aggiornamenti e nuove necessità.
DOPO LA PUBBLICAZIONE

Il supporto continua quando il Sito Web è online.

Puoi ricontattarci per correggere un problema o valutare un miglioramento. Prima di ogni attività extra chiariamo cosa è compreso e cosa richiede un nuovo intervento.

Dubbi e segnalazioni

Indica il link del Sito Web e descrivi cosa non funziona come previsto.

Contenuti da aggiornare

Testi, immagini, recapiti e informazioni possono essere aggiornati.

Nuove esigenze

Se servono sezioni o funzioni nuove, valutiamo la soluzione più semplice.
DOMANDE FREQUENTI

Le risposte prima di scriverci.

Se il tuo caso è diverso, raccontacelo: non risponde un call center.
Posso chiedere modifiche al modello scelto?
Sì certo, puoi proporre i tuoi suggerimenti al template come grafica, colori, testi, ecc..
Posso chiedere modifiche dopo la pubblicazione?
Sì. Aggiornamenti e miglioramenti successivi vengono valutati prima di procedere.
L'Assistenza dopo la consegna è sempre inclusa?
Sono incluse le attività dichiarate nella scheda prodotto come la manutenzione ordinaria se prevista; per modifiche extra vengono valutate al momento della richiesta.
Posso contattarvi prima di acquistare?
Certo. Ti aiutiamo a scegliere e a chiarire cosa comprende il prodotto, anche su WhatsApp.
Cosa devo inviare per ricevere supporto?
Prodotto o numero ordine, descrizione, link ed eventuale screenshot. Tutto ciò che ci aiuta a far capire di quale prodotto si tratti.
Posso usare WhatsApp?
Sì, è il canale più comodo per una prima richiesta.
E se la richiesta cambia completamente il modello?
La valutiamo come extra o come Progetto Personalizzato. La richiesta verrà preventivata al momento.
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