Vai al contenuto principale
  • Esempio dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste - ambiente di lavoro
  • Esempio dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste - funzioni proposte
  • Esempio dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste - consultazione mobile
Software IA e automazioni

Assistente IA per clienti e richieste

Rispondi alle domande ricorrenti e raccogli richieste più complete dal tuo Sito Web. Il tuo team dedica meno tempo alle stesse risposte e riceve le informazioni utili per proseguire.
  • Esempio dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste - ambiente di lavoro
  • Esempio dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste - funzioni proposte
  • Esempio dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste - consultazione mobile
Domande ricorrenti gestite meglioRichieste raccolte in modo ordinatoPassaggio alla persona incaricataRisposte dalle fonti approvate

Su preventivo

RICHIEDI INFORMAZIONI

TEMPO RECUPERATO NEL LAVORO QUOTIDIANO

Meno domande ripetute.
Più richieste utili.

Orari, caratteristiche, disponibilità e informazioni mancanti: molte conversazioni iniziano sempre allo stesso modo e impegnano il team prima ancora di capire la richiesta.

L'assistente consulta i contenuti approvati e guida il visitatore nella raccolta dei dati utili. Quando serve una persona, prepara il passaggio con il contesto disponibile.

  • Informazioni su prodotti e servizi
  • Raccolta dei dati per un preventivo
  • Richieste di Assistenza da assegnare
Mockup dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste

Esempio dimostrativo. Funzioni e schermate vengono definite nel progetto.

UN PROCESSO PIÙ SEMPLICE

Il cliente si orienta.
Il tuo team riparte dal punto giusto.

Definiamo cosa può rispondere l'assistente, quali informazioni raccogliere e quando fermarsi. Prezzi personalizzati e impegni commerciali restano soggetti alle conferme concordate.

DALLE FONTI AL RISULTATO

  • Domanda del visitatore
  • Contenuti aziendali approvati
  • Richiesta completa al tuo team
Mockup dimostrativo: Assistente IA per clienti e richieste

Esempio dimostrativo. Funzioni e schermate vengono definite nel progetto.

LE PERSONE AL CENTRO DEL PROGETTO

Una soluzione utile.
Provata sul tuo lavoro.

L'assistente consulta i contenuti approvati e guida il visitatore nella raccolta dei dati utili. Quando serve una persona, prepara il passaggio con il contesto disponibile.

Scegliamo insieme un caso concreto e confrontiamo il risultato con il lavoro svolto oggi. Verifichiamo qualità, tempo richiesto e passaggi che restano alle persone.

La versione per telefono e gli accessi da altri dispositivi vengono definiti in base alle esigenze e alla rete disponibili.

PRIMA LE PROVE, POI LO SVILUPPO

Partiamo da un caso concreto.

1

Scegliamo domande e canali

Analizziamo catalogo, richieste frequenti e destinatari.

2

Proviamo le conversazioni

Verifichiamo risposte, domande incomplete e passaggio all'operatore.

3

Colleghiamo il tuo team

Definiamo consegna delle richieste, contenuti e costi.

Confermiamo la fattibilità dopo le verifiche. Attività, tempi, costi iniziali ed eventuali servizi ricorrenti vengono concordati prima di procedere.

Prima di partire.

Le risposte per valutare questa soluzione nella tua azienda.

Analisi e test vengono concordati prima di confermare funzioni e fattibilità.

  • Dove si può usare l'assistente?

    Partiamo dal Sito Web e dalla piattaforma utilizzata. Altri canali, come messaggistica o CRM, richiedono verifiche specifiche su API, autorizzazioni e costi del servizio.

  • Può fare preventivi da solo?

    Può raccogliere informazioni e preparare bozze secondo regole concordate. Il calcolo di prezzi o l'invio di un'offerta vincolante richiedono dati affidabili, test e una procedura di approvazione definita.

  • Cosa succede quando non sa rispondere?

    Definiamo messaggi e modalità di passaggio a una persona. Nei test includiamo domande ambigue e richieste fuori dalle fonti, per evitare che l'assistente presenti informazioni inventate come certe.

  • Può leggere lo stato di un ordine?

    Solo se esiste un collegamento verificato con il sistema ordini e un controllo dell'identità del cliente. Non basta inserire un numero d'ordine per autorizzare l'accesso ai dati.

  • Chi aggiorna le risposte e il catalogo?

    Concordiamo le fonti approvate e chi le mantiene. Aggiornamenti automatici sono possibili dove il sistema li supporta; le modifiche importanti vanno controllate.

  • Quali costi devo prevedere?

    La proposta distingue sviluppo, canali, integrazioni, utilizzo dei modelli e Assistenza. Prima di iniziare definiamo anche eventuali test a pagamento e modalità di gestione dei contatti raccolti.