Ascolto
Il motivo della visita e le esigenze vengono raccolti prima della valutazione.
Lo studio
Le persone e il metodo dello studio dentistico
Un'organizzazione semplice aiuta a sentirsi orientati fin dal primo contatto.
Il metodo
Ogni fase ha uno scopo preciso.
Dall'accoglienza alla spiegazione delle alternative, il percorso viene presentato con parole comprensibili e tempi condivisi.
Valutazione
Ogni indicazione dipende dalla situazione individuale e dagli approfondimenti necessari.
Spiegazione
Alternative, tempi e preventivo vengono illustrati prima di decidere.
Équipe dimostrativa
Competenze diverse, un unico modo di accogliere.
Nomi, ruoli e qualifiche sono esempi e devono essere sostituiti prima della pubblicazione.
Dott. Andrea Riva
Odontoiatria generale · profilo dimostrativo
Dott.ssa Elena Conti
Igiene e prevenzione · profilo dimostrativo
Dott. Luca Ferri
Ortodonzia · profilo dimostrativo
Dott.ssa Marta Leoni
Odontoiatria pediatrica · profilo dimostrativo
Studio strutturato
Competenze coordinate, riferimenti riconoscibili.
La segreteria orienta il primo contatto, i professionisti condividono le informazioni utili al percorso e ogni paziente sa a chi rivolgersi nelle diverse fasi.
Questa impostazione rende visibili ruoli e responsabilità senza trasformare il sito in un semplice elenco di nomi.
Tecnologie e prima visitaOrigine e organizzazione
Dal 2009, ruoli distinti e un percorso condiviso.
Lo Studio Dentistico San Giorgio nasce nel 2009 per iniziativa del dott. Andrea Riva, odontoiatra generalista, con l’obiettivo di riunire prevenzione, cura e controlli in un’organizzazione leggibile. Negli anni si aggiungono professionisti dedicati a igiene, ortodonzia e odontoiatria pediatrica, insieme a una segreteria che orienta il paziente senza formulare indicazioni cliniche.
Andrea assume il coordinamento dei percorsi che coinvolgono più competenze. Elena Conti segue prevenzione e mantenimento; Luca Ferri le valutazioni ortodontiche; Marta Leoni l'accoglienza dei pazienti più giovani. I percorsi formativi citati sono esempi: nel progetto definitivo ogni titolo dovrà essere verificato e autorizzato.
La prima visita, passo per passo
Prima dell’appuntamento la segreteria comunica documenti utili e tempi indicativi. Durante l’incontro il professionista raccoglie storia e motivo della visita, esegue la valutazione e indica soltanto gli approfondimenti pertinenti. Immagini digitali e strumenti vengono spiegati prima dell’uso.
La proposta arriva dopo la valutazione: alternative, sequenza, tempi e preventivo sono presentati in modo separato. Il paziente può fare domande e riceve un riepilogo. Nei percorsi multidisciplinari viene indicato chi è responsabile di ciascuna fase e chi resta il riferimento generale.
“La tecnologia aiuta quando rende una decisione più comprensibile, non quando occupa la conversazione.” — dichiarazione dimostrativa
L’équipe svolge riunioni periodiche di coordinamento e aggiornamenti su procedure, sterilizzazione, flussi digitali e comunicazione con adulti e bambini.
Nomi, qualifiche, anni e identità professionali presenti nella demo sono fittizi e dovranno essere sostituiti con dati verificati.